Beste Eunice,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om dit te lezen dat is natuurlijk niet de ervaring die ik je wil geven.

Ik zie in het systeem dat je via Treatwell hebt geboekt. Helaas is jouw afspraak op de een of andere manier niet zichtbaar geweest in mijn agenda op de desbetreffende datum, waardoor ik hier geen melding van heb ontvangen.
Anders had ik jou op z’n minst bericht met het vragen of het nog zou lukken ?

Zoals aangegeven op de text bij de deur, mag er altijd worden aangebeld. Soms lijkt het alsof het licht uit is, maar dat heeft te maken met de privacy van de klanten die op dat moment behandeld worden. Tijdens jouw aankomst was ik achterin bezig met het wassen van het haar van een klant. De bel gaat normaal gesproken door op meerdere medewerkers hun toestellen, maar het lijkt erop dat we dit op dat moment niet hebben gezien en daardoor niet in de gelegenheid waren om direct open te doen.

Mijn excuses voor het ongemak.
Ik zou graag samen met jou kijken naar een nieuwe afspraakmoment dat voor jou goed uitkomt. Laat me gerust weten wat voor jou het beste werkt.

Mvg,

Charleneslace

Too Bad You experienced it like that and didn’t say anything in the shop.
Except that we asked in advance if it’s ok like this and you said it was good.
You even posed happy for pictures and videos.
We didn’t had the light product that you use at home for your curls.
And told you we would purchase it for your next time.
Because the curls remained this and heavy with the products that we got.

I’m sorry to read this afterwards online.